Política de Privacidad
Fecha de Vigencia: 9 de marzo de 2025
1. Introducción
IBP Instituto Brasileiro de Peritos en Comercio Electrónico y Telemática Ltda. (IBPTECH) se compromete a proteger la privacidad de los visitantes de nuestro sitio web y de los usuarios de nuestros servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal en cumplimiento con las leyes de protección de datos aplicables, incluyendo la Ley General de Protección de Datos (LGPD) de Brasil, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA).
2. Responsables del Tratamiento de Datos
IBPTECH, con sede en Brasil, actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de nuestros servicios.
Para consultas relacionadas con la protección de datos, puede ponerse en contacto con nuestros Delegados de Protección de Datos, Gustavo Batistuzzo y Taciana Eugenia Duarte, a través de este formulario.
3. Información que Recopilamos
Podemos recopilar y procesar las siguientes categorías de información personal:
- Información de Contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.
- Datos de Uso: información sobre sus interacciones con nuestro sitio web, incluyendo dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y fecha y hora de cada visita.
- Cookies y Tecnologías Similares: datos recopilados mediante cookies y tecnologías de seguimiento para mejorar la experiencia del usuario y analizar el tráfico del sitio.
4. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información personal para los siguientes fines:
- Prestación de Servicios: para proporcionar y gestionar nuestros servicios según lo solicitado por los usuarios.
- Comunicación: para enviar información administrativa, responder consultas y proporcionar actualizaciones sobre nuestros servicios.
- Marketing: para enviar materiales promocionales, boletines y otras comunicaciones sobre nuestros servicios, previa obtención del consentimiento cuando sea necesario.
- Cumplimiento y Obligaciones Legales: para cumplir con requisitos legales, hacer cumplir nuestros términos de servicio y proteger nuestros derechos y los de los usuarios.
5. Bases Legales para el Tratamiento (Cumplimiento con el RGPD)
Para las personas ubicadas en el Espacio Económico Europeo (EEE), tratamos su información personal con base en los siguientes fundamentos legales:
- Consentimiento: cuando haya otorgado consentimiento explícito para actividades específicas de tratamiento.
- Necesidad Contractual: cuando el tratamiento sea necesario para ejecutar un contrato o medidas precontractuales a su solicitud.
- Obligación Legal: cuando el tratamiento sea necesario para cumplir obligaciones legales.
- Intereses Legítimos: cuando el tratamiento sea necesario para nuestros intereses legítimos, siempre que sus derechos fundamentales no prevalezcan sobre dichos intereses.
6. Sus Derechos bajo el RGPD
Si se encuentra en el EEE, tiene los siguientes derechos:
- Derecho de Acceso: solicitar acceso a sus datos personales y obtener información sobre su tratamiento.
- Derecho de Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de Supresión: solicitar la eliminación de sus datos personales en determinadas circunstancias.
- Derecho a la Limitación del Tratamiento: solicitar la restricción del tratamiento en situaciones específicas.
- Derecho a la Portabilidad de los Datos: solicitar una copia de sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
- Derecho de Oposición: oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos o con fines de marketing directo.
Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de este formulario.
7. Sus Derechos bajo la CCPA
Si es residente de California, tiene los siguientes derechos:
- Derecho a Saber: solicitar información sobre las categorías y datos personales específicos que hemos recopilado sobre usted.
- Derecho a Eliminar: solicitar la eliminación de sus datos personales, con ciertas excepciones.
- Derecho a la Exclusión: optar por no permitir la venta de sus datos personales, si corresponde.
- Derecho a No Ser Discriminado: no ser discriminado por ejercer sus derechos de privacidad.
Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de este formulario.
8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el rendimiento del sitio web y ofrecer contenido personalizado. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.
9. Seguridad de los Datos
Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información personal frente a accesos, alteraciones, divulgaciones o destrucciones no autorizadas. Sin embargo, aunque nos esforzamos por garantizar el máximo nivel de seguridad, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente seguro.
10. Conservación de los Datos
Conservamos la información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta Política de Privacidad, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.
11. Transferencias Internacionales de Datos
Como empresa brasileña, su información personal puede ser transferida y tratada en países distintos al suyo, incluyendo Brasil y Estados Unidos. Nos comprometemos a realizar dichas transferencias en cumplimiento con las leyes aplicables e implementando las garantías adecuadas para proteger la seguridad e integridad de la información personal.
12. Actualizaciones de esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Le notificaremos cualquier cambio importante mediante la publicación de la política actualizada en nuestro sitio web, junto con la fecha de vigencia.
13. Contacto
Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de tratamiento de datos, póngase en contacto con nuestros Delegados de Protección de Datos, Gustavo Batistuzzo y Taciana Eugenia Duarte, a través de este formulario.
En conformidad con la Ley General de Protección de Datos Personales (LGPD) de Brasil, nuestras prácticas de privacidad están detalladas en nuestro Aviso de Privacidad, que describe nuestro compromiso con la protección de los datos personales y explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información. Le recomendamos revisarlo para comprender sus derechos y nuestras obligaciones conforme a la LGPD.